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先看这笔款项属于标书费、会员费还是服务费，回到对应入口处理，不能用另一类费用的表单替代。

1. 标书费待审核时，在“参与项目”找到项目，点击“更换已提交凭证”。重新选择正确凭证，再点击“提交凭证审核”；新凭证会替换原待审核凭证，并沿用“原付款金额”。即使项目现价改变，也不要为更换凭证再次转账。若提示付款记录或金额已有变化，先到“费用记录”核对，再关闭并重新打开窗口。
2. 审核未通过时，先阅读原因，核对金额、收款信息、转账时间及截图是否清晰，再按当前页面提供的付款操作重新提交。
3. 服务费审核未通过，在对应项目使用“重传服务费凭证”。会员相关凭证回到“机构认证”的“云火会员”区域查看状态；待审核的凭证选错时，点击“更换已提交凭证”，选好正确文件后点击“提交替换凭证”，本次保留原申请金额和申请年度；会员有效期以审核后的结果为准。
4. 再次提交后，仍需等待审核，核对状态是否更新。

如果款已扣但不清楚退回原因，保留转账记录，通过支付问题工单请工作人员核查，不要先重复转账。